Resultado real, hoje em automação, em expansão nos demais pilares
Temos um caso documentado de Automação & IA em produção. Os demais pilares estão com seus primeiros casos em andamento, marcados como “em breve” por transparência.
30 horas por mês devolvidas ao time financeiro com agentes de IA
Cenário
O time financeiro de uma empresa de médio porte gastava cerca de 30 horas mensais reconciliando manualmente lançamentos entre três sistemas diferentes: ERP, plataforma de pagamentos e planilhas de controle interno. Cada mês era o mesmo ciclo: exportar, comparar, identificar divergências, corrigir à mão, repetir. Trabalho sem valor estratégico, alto risco de erro humano e um time qualificado preso em tarefa operacional.
Resultado
Implementamos um agente de IA construído com a API da Anthropic (Claude) que lê, interpreta e reconcilia os lançamentos de forma autônoma, identificando divergências e sinalizando apenas os casos que realmente exigem julgamento humano. O processo que consumia 30 horas mensais passou a rodar automaticamente. O time financeiro foi liberado para análise e decisão o trabalho que só eles conseguem fazer.
Reduzir tempo de resposta no atendimento! Seu Call Center 24hrs
Cenário
Clínica de saúde com múltiplas especialidades recebia diariamente dezenas de mensagens no WhatsApp, Instagram e e-mail de agendamentos, dúvidas sobre convênios, confirmações de consulta e cancelamentos. A recepção operava em horário comercial, o que significava que mensagens fora do horário ficavam sem resposta por horas. Pacientes desistiam, agendamentos eram perdidos e a equipe começava o dia com uma fila de atendimentos represados para resolver.
Resultado
Implementamos um agente de atendimento construído com a API da Anthropic (Claude), integrado ao WhatsApp e ao sistema de agendamento da clínica. O agente responde em linguagem natural, consulta a agenda em tempo real, confirma e cancela consultas, responde dúvidas sobre convênios aceitos e escala para a recepção humana apenas os casos que exigem julgamento das reclamações, situações sensíveis e solicitações fora do fluxo padrão. O atendimento passou a funcionar 24 horas, 7 dias por semana. A fila matinal desapareceu. A recepção passou a atender menos volume e com mais qualidade.